A
hajam elvesztése kb. 18 éves koromban kezdődött, hosszú és meglehetősen lassú
lefolyással. Amikor a családtagok vagy a barátok felhozták, próbáltam
elviccelni, de az igazság az, hogy nagyon zavart a dolog. Már az egyetemi évek alatt
kipróbáltam néhány terméket (sampont, hajszeszt), amit a tv vagy az internet
reklámozott, de lassítani vagy megállítani nem tudtam a folyamatot.
Olvasgattam
fórumozók véleményét szerekről, de a kezdeti optimizmust valamennyiük esetében
felváltotta a kétkedés, majd a belenyugvás, hogy a kopaszodás ilyen-olyan,
többször aranyáron forgalmazott szerekkel nem fordítható vissza. Azt volt nehéz
belátnom, hogy kényelmes és egyszerű megoldás az orvostudomány jelenlegi állása
szerint nem létezik. Viszont, ha már zavart a dolog 8-10 éven keresztül, akkor ez
nem fog változni, tehát lépnem kell. A végkövetkeztetés egyértelmű volt: ha
eredményt akarok elérni, akkor a hajbeültetést kell választanom.
Elértem
a harmadik x-et, ilyenkor úgy gondolom, hogy az ember könnyebben és
megfontoltan hoz meg hosszú távú döntéseket (szerintem a hajbeültetés is ilyen
kérdés). A 30. születésnapom alkalmával
megfogadtam, hogy belevágok.
A
klinika kiválasztása során elsősorban a szakmai háttér volt döntő, a beavatkozás
pénzügyi vonzata másodlagos kérdés volt, mivel itt a saját megjelenésemről volt
szó. Egy olcsó, de hanyag/rosszul kivitelezett beültetéssel egy egész életre
kiható problémát okozok magamnak, csak rontanék a jelenlegi helyzetemen.
Böngészve az internetes weboldalak között akadtam a HairHungary honlapjára.
Igényesnek tűnt, a szokásos marketing szöveg mellett szakmai cikkeket is
tartalmazott, azonban engem igazán az előtte-utána menüpont, és a hajbeültetés
blog tartalma fogott meg. A menüpontok alatt az eredmények publikálva vannak
(fotókkal), valamint néhány páciens blogot is vezet vagy vezetett. A
referenciák számát, a korábbi ügyfelek véleményét és a képek alapján laikusként
megállapítható minőséget látva eldöntöttem, hogy először a HairHungary Klinikát
keresem fel személyesen, ott kérek konzultációt.
 |
| A 30. születésnapom alkalmával megfogadtam, hogy belevágok |
A
saját belső vívódás után az utolsó harc a feleségem meggyőzése volt, ami a
vártnál könnyebben ment. Már a házasságunkat megelőzően is említettem neki,
hogy ne lepődjön meg, ha egyszer „hajbeültetek”, de akkor még nem vett
komolyan. Meglepő módon, az első komolyabb, a tervemről szóló beszélgetésünkkor
az átlagosnál rövidebb idő alatt, kritizálás nélkül elfogadta az érveimet. Úgy vélem
látta, hogy nekem ez fontos. A beszélgetésünk után végig éreztette, hogy támogat.
A
feleségemmel való beszélgetést követő napon foglaltam konzultációs időpontot. A
klinikát felhívva egy kedves hang fogadott, rövid egyeztetés után tudtam
időpontot szerezni a következő hétre. A megbeszélthez képest 10 perccel
korábban jelentem meg a klinikán. A munkámból adódóan szokásom, hogy felmérem a
helyszínt, a dolgozókat és a látható ügyfélforgalmat, és ebből próbálok
leszűrni következtetéseket a szolgáltatás minőségére vonatkozóan. A váróterem
profin kialakított, a páciens koordinátor részéről a fogadtatás barátságos volt,
valamint a konzultációra való várakozásom ideje alatt – ez kb. öt percet
jelentett, amíg kitöltöttem a kérdőívet – két további ügyfél is megjelent a
klinikán. Az első benyomásom tehát pozitív volt.
A
konzultáció során egy rokonszenves, fiatal doktornővel, Dr. Szalai Tündével tudtam
egyeztetni. Végre feltehettem egy szakembernek a kérdéseimet, és nem fórumozók
válaszaiból kellet informálódnom. A kérdéseim az elérhető sűrűségre, a
hajvonalra, a műtéti nap lefolyására, valamint a műtét utáni további
lehetőségekre irányultak. A doktornő minden esetben részletes és megnyugtató
választ adott. Kihangsúlyozta, hogy a konzultáción való részvétel nem határoz
meg semmit, később is eldönthetem, hogy akarok-e műtétet. A konzultáció lezárásaként,
az igényeimet figyelembe véve egy kezelési tervet készített: megrajzolta a tervezett
hajvonalat, megsaccolta a beültetendő hajszámot, és adott egy szimpatikus
árajánlatot. Végül 3000 hajszál beültetése mellett döntöttünk. A doktornő közölte,
nyugodtan keressem őt telefonon, ha bármilyen új kérdésem merülne fel a
műtéttel kapcsolatban.
Kb. 30
perc alatt végeztünk. Örültem, mert a konzultáció, utazással együtt összesen 2
órát vett el a napomból, így délutánra vissza tudtam érni a munkahelyemre.
 |
| A tervezett hajvonal |
A konzultáció
előnye számomra egyértelműen az volt, hogy annak eredményeként kaptam egy olyan
kezelési tervet, ami a szakmaisága mellett az én igényeimet is figyelembe vette.
A konzultáció alapján tudtam meg, hogy milyen várható eredménnyel, illetve
költséggel számolhatok, valamint nyugodtabban mondhattam igent az eljárásra és
a klinikára, nem maradt bennem semmi kétely.
